Roostino: Pelielämys sekä Palvelut Kotimaisille Pelaajakunnalle

Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta
• Suojaus sekä Turvallisuus
• Maksumenetelmät että Kotiutukset
• Kampanjat Käyttäjille
• Asiakastuen Saatavuus

Laaja Pelitarjonta

Alustamme sisältää monipuolisen valikoiman pelejä, mitkä vastaavat kaikkien asiakkaan toiveita. Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 3000 monenlaista peliä johtavilta toimittajilta, mikä nostaa vieraile sivustolla yhdeksi laajimmista alustoista Suomessa. Käytettävyys on rakennettu vaivattomaksi niin tietokonealustalla että mobiililaitteilla.

Kolikkopelit kattavat suuren osuuden pelivalikoimastamme, sekä tarjonta pitää sisällään perinteisiä hedelmäpelejä, uudenaikaisia kolikkopelejä sekä progressiivisia jättipottipelejä. Klassisten pelien faneille esitämme useita versioita 21-pelistä, ruletti-peleistä että bakkarasta. Livekasino-osastollamme ammattimaiset pelinjohtajat tarjoavat aitoa atmosfääriä helposti kotisohvallesi.

Pelitoimittajat ja Peliteknologia

Yhteistyötahoinamme ovat sektorin johtavat kehittäjät, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Se varmistaa korkealaatuiset pelielämykset että tasapuolisen pelin. Koko pelimme soveltavat RNG-teknologiaa (RNG), mitkä varmistavat kokonaan ennustamattomien pelitulosten ilmaantumisen kaikissa pelitilanteessa.

Pelityyppi
Pelisisällön Määrä
Johtavat Tarjoajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Kasinopelit	150+	Evolution, Ezugi	98.5%
Suorat pelit	200+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Suojaus että Turvallisuus

Operoimme hyväksytyn toimiluvan mukaisesti, joka varmistaa toimintamme laillisuuden että läpinäkyvyyden. Palvelumme käyttää korkealuokkaista SSL-suojausta, joka varjelee kaikki data sekä maksutransaktiot vahvimmalla saatavilla olevalla suojaustasolla. Datan suojaus on meille äärimmäisen merkittävää, sekä noudatamme tiukasti EU-tason GDPR-asetuksia.

Vastuullinen pelaaminen muodostaa keskeinen osa arvojamme. Toimitamme asiakkaillemme lukuisia keinoja pelitoiminnan kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajat, tappiorajat sekä itsesulkuoption. Yhteistyökumppaneinamme ovat arvostetut hallitun pelaamiskäyttäytymisen järjestöt.

Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot

Maksuliikenteen joustavuus on keskeinen tekijä myönteistä pelikokemusta. Esitämme kattavan määrän maksumenetelmiä, jotka palvelevat kotimaisille käyttäjille:

• Suorat pankkimaksut suomalaisista pankeista toteutuvat nopeasti että suojatusti
• Virtuaaliset lompakot kuten esimerkiksi Skrill sekä Neteller tarjoavat välittömät maksut
• Luotto- että pankkikortit tulevat käytettävissä niin maksuihin sekä rahansiirtoihin
• Digitaaliset valuutat tarjoavat nimettömyyden ja välittömät transaktioajat
• Trustly-järjestelmä mahdollistaa välittömät talletukset sekä takaisinmaksut

Rahansiirtojen käsittelyaika muuttuu valitun tavan suhteen. Virtuaalisilla maksutavoilla nostot prosessoidaan tavallisesti 24 tunnin aikana, siinä missä toisaalta pankkimaksut voivat kestää 1-3 työpäivää. Emme veloita palvelumaksuja rahansiirroista eikä takaisinmaksuista, joka muodostaa merkittävä etu pelaajillemme.

Kampanjat Pelaajille

Uudet käyttäjät vastaanottavat tarjolle mielenkiintoisen tervetuliais- kokonaisuuden, joka pitää sisällään niin bonusrahaa sekä ilmaiskierroksia. Kierrätysedellytykset ovat selkeät sekä oikeudenmukaiset, ja koko vaatimukset kerrotaan selkeästi ennalta kampanjan lunastamista.

Uskollisuusohjelma

Uskollisille asiakkaillemme esitämme monipuolisen kanta-asiakasohjelman, jossa kaikki kierros ansaitsee pisteitä. Palkintopisteet voidaan muuttaa bonusrahaksi, free spins -kierroksiksi tai vaihtoehtoiksi etuuksiksi. Järjestelmä sisältää useita portaita, sekä paremmilla tasoilla pelaajat saavat eksklusiivisia etuoikeuksia kuten esimerkiksi oman henkilökohtaisen avustajan.

Asiakastuen Saatavuus

Asiakastukemme on tavoitettavissa läpi 24h kaikkina seitsemänä arkipäivä ja viikonloppu viikossa. Käyttäjämme voivat ottaa yhteyden useilla vaihtoehtoilla keinoilla:

1. Live-chat antaa nopean kontaktin asiakaspalveluun ja ratkaisut tiedusteluihin heti
2. Sähköpostin kautta käytettyihin yhteydenottoihin vastataan yleensä parin tunnin sisällä
3. Monipuolinen FAQ-osio selittää yleisimpiin tiedusteluihin vailla viivästystä
4. Puhelinpalvelu tulee käytettävissä työpäivinä kello 10-22 suomen aikavyöhykkeellä

Asiakastukemme osaa hyvää äidinkieltä, mikä yksinkertaistaa yhteydenpitoa sekä turvaa, että jokainen ongelmat ratkaistaan nopeasti. Tavoitteenamme tulee toimittaa välitön että asiantunteva palvelu kaikissa tilanteessa, riippumatta siitä onko kyseessä sitten tekninen vika, kysymys bonusehdoista taikka rahansiirtoihin yhdistyvä asia.