Navigasjon
- Velkommen til spillopplevinga
- Spillutvalg og tilbydere
- Kampanjeprogrammet vår
- Betalingsløsninger og beskyttelse
- Mobilversjon og tilgang
- Kundeservice og hjelp
Hei til spillopplevelsen
Ved NV Casino har man vi utviklet en komplett spillplattform som forener nymodens teknologi med grundig forståelse av hva norske kunder i realiteten etterspør. Våres løsning opererer med Malta Gaming Authority-lisens, dette som ivaretar strenge trygghetsregler og fair gambling for samtlige plattformens kunder.
Man har utformet fullstendige spillopplevinga basert på tre kjerneområder: variasjon i spillbibliotek, klare bonusvilkår og hurtig uttak av gevinster. Formålet er det at enhver eneste kunde skal erfare sikkerhet og spenning når du logger inn på siden vår.
Spillportefølje og tilbydere
Spillbiblioteket hos oss består av over 2500 forskjellige spill spredt på slots, klassiske bordspill, direkte casino og jackpot-spill. Man samarbeider med mer enn 40 etablerte produsenter som leverer produkter av høyeste klasse.
| Spilleautomater | Over 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94 til 98% |
| Live casino | Over 200 | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97 til 99% |
| Table games | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5 prosent |
| Progressive jackpots | 150+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92 til 96% |
Alle spill i biblioteket vårt har gjennomgått nøye testing for fairness og randomness. Vi anvender Random Number Generator-teknologi (RNG-teknologi) som er verifisert av tredjepartens testlaboratorier som eCOGRA-institutter og iTech Labs.
Automater med unike funksjoner
Slots-utvalget hos oss spenner fra klassiske fruktmaskiner til sofistikerte videoslots med multiple bonus-features. Man forbedrer porteføljen jevnlig med nye lanseringer, på den måten at spillerne konstant har tilgang til til de ferskeste titlene i industrien. Spesielt kjente er våre Megaways-automater som vil kunne levere opptil 117 649 vinnerkombinasjoner på ett eneste snurr.
Live kasinoopplevelsen
Direkte casinoavdelingen drives av Evolution Gaming, som representerer en av klodens ledende tilbydere av live- croupier-spill. I denne seksjonen kan spillerne spille på roulette, blackjack, baccarat og diverse spillshow live fra gaming-studioer i Latvia og Malta og Malta. Samtlige livestreams streames i høyoppløsning med minimalt latency.
Bonusordningen hos oss
Bonusstrukturen hos oss er designet for å gi fordeler til såvel nye og nåværende kunder samtidig som man unngår å dekke over vesentlig info i avanserte regler. Man fremmer fullstendig transparens omkring wagering-krav og spillvekting.
- Velkomstpakke: Nye brukere får depositbonus på de første tre innskudd med totalt maks 5000 kroner samt 200 free spins delt over fem dager
- Hver uke cashback: Samtlige brukere får uten ansøknad 10% cashback alle mandag på forrige ukens losses fritt for innsatskrav
- VIP-ordning: Medlemsprogrammet har 6 levels med stigende benefits som egen account manager, høyere withdrawal limits og eksklusive kampanjer
- Turnering hver eneste uke: Regelmessige turneringer med gevinster på til sammen minimum 50 000 kroner fordelt på topp 100 spillere
Noe dokumentert faktiske forhold om plattformens bonustilbud: Gjennomsnittlig wagering-krav befinner seg på 35 ganger bonus-mengden, noe som er bransjestandard i følge en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Vi godkjenner også innsatser inntil 50 kroner per spinn når bonusen er i bruk, som er mer enn flere konkurrenter.
| Velkomstbonus 1. innskudd | to tusen kroner kr + 100 spinn | 35x bonus | 30 dager dager |
| Andre innskudd | 1500 kr + 50 snurr | 35 ganger bonus | 30 dager dager |
| 3. innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 snurr | trettifem x bonus | tretti dager |
| Ukentlig cashback | Uten begrensning | Null | 7 dager |
| VIP månedlige bonus | Skifter etter nivå | 25x bonus | tretti dager |
Betalingsmetoder og sikkerhet
Plattformens transaksjonsutvalg omfatter samtlige moderne payment-metoder som norske brukere foretrekker. Plattformen har implementert såvel konvensjonelle bankløsninger og nyere e-wallets for maksimal fleksibilitet.
- Bankkort: Visa og Mastercard aksepteres med øyeblikkelig tilskriving på brukerkontoen
- E-wallets: Skrill, Neteller, Neteller og MuchBetter prosesseres på 24 timer for alle innbetalinger og utbetalinger
- Direkte bankoverføring: Direkte bankoverføring via Trustly som muliggjør snarlig bekreftelse og uttak i løpet av 1-2 hverdager
- Krypto: Bitcoin-transaksjoner og Ethereum mottas med håndteringstid på maks 12 timer
Hver transaksjoner sikres av 256-bits SSL-teknologi, tilsvarende teknologi som internasjonale bankinstitusjoner anvender. Persondata lagres på server-systemer i EU som imøtekommer GDPR-kravene helt ut.
Withdrawal-prosessen hos oss
Vi har forenklet withdrawal-prosedyren markant sett opp mot med industristandarder. Første uttak forutsetter ID-verifisering som typisk godkjent i løpet av seks timer på hverdager. Senere uttak prosesseres automatisk når din konto er ferdig verifisert.
Mobilversjon og brukervennlighet
Den mobile versjonen av casinoplattformen hos oss er designet med HTML5 som fungerer problemfritt på alle devices uansett av OS. Over 70% av vår brukere anvender primært smarttelefon eller tablet til til å game, derfor har har man prioritert mobile gaming sterkt.
Totale spillutvalget er accessible i mobilversjonen med tilsvarende funksjonalitet som desktop. Transaksjoner, kundestøtte og brukerkonto-innstillinger er fullstendig integrert i mobilgrensesnittet.
Kundeservice og hjelp
Kundeserviceteamet hos oss er tilgjengelig via direktemeldinger chat døgnet rundt hele året. Plattformen har norskspråklige supportagenter på jobb mellom kl. 09:00 og 01:00 alle dag. I tidsrom utenfor desse timene bemannes chat av engelskspråklige medarbeidere.
- Live chat: Gjennomsnittlig responstid innenfor to min med resolution rate på initiell samtale på 87%
- E-mail: Kundestøtte via epost med tilbakemelding i løpet av 12 timer på virkedager og 24 timer i helg
- Kunnskapssenter: Stor FAQ-database med mer enn 150 innlegg som dekker typiske henvendelser og issues
- Callback-funksjon: VIP-brukere kan be om tilbakeringing fra personlig kontomanager i ønsket tidsramme
Kundeserviceteamet gjennomgår løpende opplæring i trygt gambling og har mulighet til å hjelpe brukere som vil å fastsette innskuddsgrenser, tap-tak eller velge pauser fra spill. Man gir self-exclusion fra en eneste måned opptil til varig utestengelse for spillere som ønsker det.
