Sisällysluettelo
- Pelaajakokemuksen Perusta
- Maksuvälineet sekä Nostot
- Pelit sekä Tarjoajat
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Tukipalvelu että Tuki
Pelaajakokemuksen Perusta
Toimintamme pohjautuu avoimuuteen ja käyttäjien mielihyvään. virallinen verkkosivusto tarjoaa nykyaikaisen peliympäristön, joka on kehitetty nimenomaan kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Alustamme liittää digitaalisen kehittyneisyyden että selkeän graafisen käyttöliittymän, joka mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla.
Me olemme sitoutuneet asianmukaiseen pelaamiseen, ja annamme kattavat välineet yksilöllisen pelitoiminnan ohjaamiseen. Asiakkaamme voivat asettaa talletuskattoja, tappiolimiittejä ja pelaamiseen käytettyä aikaa liittyviä rajoituksia välittömästi käyttäjätililtään. Lisäksi annamme mahdollisuuden tilapäiseen tai permanenttiin itsesulkuun tarpeen mukaan.
Rekisteröityminen sekä Tilin Vahvistus
Käyttäjätilin perustaminen vie alle kolme minuuttia. Pyydämme perustiedot sekä voimassa olevan sähköpostin. Tilin todentaminen tapahtuu sähköpostilinkin avulla, minkä jälkeen asiakas kykenee aloittaa pelitoiminnan saman tien. Täysi käyttäjätilin vahvistus henkilötodistuksen välityksellä edellytetään ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa, mikä on pelisektorin yleinen käytäntö että lain mukainen vaatimus.
| Tavallinen | Sähköpostin varmennus | 500 € / vrk | 48-72 h |
| Todennettu | Henkilöllisyystodistus | 5,000 € / vrk | 24-48 h |
| Huippuluokka | Kutsusta | Ei ole rajaa | 12-24 tuntia |
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Annamme monipuolisen valikoiman maksuvälineitä, jotka sopivat suomalaisten käyttäjien vakiintuneita menetelmiä. Kaikki rahansiirrot on turvattu SSL-enkryptauksella, että sovellamme pelkästään turvallisia maksujärjestelmien tarjoajia. Käsittelemme kotiutukset niin viivytyksettä, sekä suurin osa kotiutuspyynnöistä käsitellään alle 24 tunnissa varmennetuilla tunnuksilla.
Tuetut Maksutavat
- Verkkopankkimaksut: Nordea, OP, Danske Bank, Aktia-pankki, Säästöpankki, S-Pankki
- Nopeat maksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Sähköiset e-lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: BTC, Ethereum, LTC (valittujen käyttäjien saatavilla)
| Verkkopankki | 10 € | kymmenentuhatta € | Heti | Maksuton |
| Trustly-palvelu | kymmenen € | 5,000 € | Välitön | Maksuton |
| Skrill | kaksikymmentä € | viisituhatta € | Saman tien | Ilmainen |
| Paysafecard-kortti | kymmenen € | tuhat € | Saman tien | Ilmainen |
| Bitcoin | 50 € | 50,000 € | viidestätoista kolmeenkymmeneen min | Verkkomaksu |
Pelivalikoima sekä Tarjoajat
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3,500 peliä, mitkä ovat ryhmitelty helppoihin kategorioihin vaivattoman selailun varmistamiseksi. Teemme yhteistyötä ylitse 65 pelientarjoajan parissa, mikä takaa laajan ja korkealaatuisen pelitarjonnan. Jokainen pelimme ovat koettu tasapuolisuuden takaamiseksi, sekä ne käyttävät sertifioituja satunnaisgeneraattoreita.
Kehittäjäkumppanimme
Yhteistyötahoinamme palvelevat pelisektorin johtavat pelinkehittäjät, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO-kehittäjä, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Yggdrasil, Quickspin sekä lukuisat muut. Uudistamme kokoelmaa viikoittain tuoreilla tuotteilla, jotta pelaajiemme tarjolla tulee olemaan aina uusinta sisältöä.
Erityisesti live-osiomme tulee kerännyt kiitosta asiakkailtamme. Annamme ylitse kaksisataa elävää pelipaikkaa, missä ammattitaitoiset jakajat palvelevat suomenkielisesti, englanniksi että muilla puheilla. Live-studiomme toimivat kautta 24 tunnin, että lähetykset ovat olleet korkealaatuisia.
- Hedelmäpelit: vanhat hedelmäkoneet, videoslotit, jackpot-slotit, Megaways-pelit
- Klassikkopelit: bläkkis, ruletiikka, baccarat, pokeri, noppa-peli
- Elävä kasino: live-ruletti, elävä blackjack-peli, elävä bakkara-pöytä, pelishow’t
- Erikoistuotteet: bingo-peli, keno, arpajaispelit, digitaalinen urheilu
- Kotimaiset suosikit: Book of Dead, Starburst, Gonzoon Quest, Mega Moolah-peli
Tietoturva että Pelilupa
Harjoitamme toimintaa Maltan peliviranomaisen antamalla luvalla (MGA/B2C/), mikä on ollut yksi tunnetuimmista pelitoimiluvista Euroopassa. Maltan Gaming Authority seuraa toimintojamme säännöllisin väliajoin, että meidän täytyy täyttää kovat ehdot käyttäjien turvallisuuden, rahanpesun estämisen että tasapuolisen pelaamisen suhteen.
Tietoturva että Vastuuntunto
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikelle tietoliikenteen suojaamiseen. Asiakkaiden henkilötiedot ja maksutiedot säilytetään varmoilla servereillä, joihin tulee kulkuoikeus ainoastaan auktorisoidulla henkilökunnalla. Emme ikinä paljasta käyttäjätietoja kolmansille osapuolille ilman selkeää suostumusta.
Pelijärjestelmämme tulee varmennettu riippumattomien testaustoimijoiden kautta, kuten eCOGRA että iTech Labs. Nämä organisaatiot tarkastavat, jotta pelimme satunnaisgeneraattorit pyörivät asianmukaisesti sekä jotta palautussuhteet vastaavat ilmoitettuja prosenttilukuja. Keskimääräinen palautussuhteemme tulee 96,2%, joka tulee toimialan keskitason yli.
Asiakastuki sekä Apu
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa ympäri 24 tunnin, seitsemänä päivänä viikossa. Tarjoamme neuvontaa suomen kielellä, englanninkielisesti ja ruotsiksi. Henkilökuntamme muodostuu harjaantuneista ammattilaisista, jotka voivat hoitamaan suurimman osan ongelmista heti.
Reagointiaikamme suorassa chatissä on ollut yleisesti vähemmän kuin 2 minuuttia, mikä on vahvistettavissa ulkopuolisen tahon tuottamasta auditoinnista. Sähköpostitse tulleet tiedusteluihin vastaamme pääsääntöisesti alle kuuden tunnin kuluessa. Tarjoamme lisäksi kattavan yleisesti toistuvien tiedusteluiden osion, josta löytyy ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin.
Olemme valmiita tarjoamaan korkeinmman saavutettavissa olevan pelielämyksen Suomen asiakkaille. Pelialustamme paranee jatkuvasti asiakkaiden palautteen mukaisesti, että käsittelemme jokainen ehdotukset vakavasti. Tervetuloa pelaamaan varmassa sekä luotettavassa ympäristössä.
